小規模オフィスのインターネット問題を原因別に解決する3つの方法

小規模オフィスのインターネット問題を3つ紹介

小規模オフィスでは、インターネットに関する問題が起きても専任のIT担当者がいないケースが多く、「インターネットがなんとなく遅い気がするけど、原因かわからない」と放置してしまいがちです。

しかし、インターネットの問題は業務効率の低下や取引先への信頼損失につながる深刻な課題です。

本記事では、小規模オフィスでとくに起きやすいインターネットの問題について、原因と具体的な解決策を解説します。

小規模オフィスのインターネット環境に問題を感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。

通信速度が遅くなりやすい

小規模オフィスのインターネットの問題として、通信速度が遅くなりやすいという点があります。小規模オフィスでインターネットの通信速度が低下する原因は主に3つです。

1つ目は、複数人での同時利用による帯域幅の不足です。Web会議やクラウドへの大容量ファイルのアップロードなどが同時に発生すると、回線帯域が一気に消費されます。

2つ目は家庭用ルーターの処理能力の限界です。小規模オフィスで使うなら家庭用でも充分と思っていても、家庭用ルーターは同時接続台数や処理能力が業務用より低いため、端末が増えるにつれて通信全体が重くなります。

3つ目は接続方式や時間帯による回線の混雑です。IPv4接続はプロバイダ設備を多くのユーザーで共用するため、昼休みや夕方などの時間帯に速度が大幅に低下しやすくなります。

Wi-Fiの電波が届きにくい場所がある

小規模オフィス内のインターネットの問題として、Wi-Fiの電波が均一に届かないという課題もあります。

とくに、小規模オフィスが壁・パーテーション・金属製の棚などで区切られていると、オフィス奥のデスクや会議室まで電波が届きにくいです。

また、周波数帯の特性も影響します。2.4GHz帯は障害物を透過しやすいものの、電波干渉を受けやすいです。5GHz帯は高速で干渉に強い反面、障害物や距離に弱い特性があります。

さらに、電子レンジやBluetooth機器が近くにある場合、知らないうちに電波干渉を引き起こしている可能性もあります。

接続機器の増加で回線が不安定になる

小規模オフィスで起こるインターネットの問題として、接続機器の増加が挙げられます。

小規模オフィスで使われることの多い家庭用ルーターは同時接続台数に上限があります。接続台数が増えると1台あたりに割り当てられる帯域幅が減り、通信速度が全体的に低下するのです。

5人程度の小規模オフィスでもPC・スマートフォン・タブレットを合わせると10台以上になることは珍しくなく、プリンターや複合機なども加わればすぐに上限に近づきます。

スタッフが増えたときだけでなく、機器を新たに導入するたびにインターネットへの影響を確認することが大切です。

小規模オフィスのインターネットが遅い問題の解決策

小規模オフィスでインターネットが遅い問題を解決するには、まず数値で現状を把握することが大切です。

スピードテストサイトで時間帯を変えて複数回測定し、混雑する時間帯に速度が落ちていないかを確認しましょう。

昼や夕方に遅くなる問題には、従来のPPPoE方式からIPv6接続に切り替えることで改善するケースが多くあります。

それでも解消しない場合は、回線容量そのものが不足している可能性があります。その場合はより高速な回線への乗り換えを検討しましょう。

乗り換えの際は、違約金の有無と工事に1〜3か月かかる場合があることを事前に確認しておきましょう。

小規模オフィスのWi-Fiの電波が届きにくい問題の解決策

小規模オフィスでよくあるインターネットの問題のひとつが、Wi-Fiの電波が届きにくいエリアの存在です。

この場合、ルーターをオフィスの中央・床から1〜1.5mの高さ・障害物のない場所に移動するだけで改善できることがあります。

次に近距離では5GHz帯、遠距離や障害物が多い場所では2.4GHz帯を使い分けることも効果的です。それでも届かないエリアがある場合は、中間地点にWi-Fi中継器を設置する方法もあります。

上記の対策で改善しない場合や、オフィスが広い・複数フロアにまたがるケースでは、メッシュWi-Fi対応のアクセスポイントを複数台設置する方法がおすすめです。機器の選定や設定には専門知識が必要なため、インターネット回線事業者へ相談してみましょう。

グローランスは、小規模オフィスのインターネットに関する問題を解決してきた実績が多数あります。インターネットが遅い、途切れる、セキュリティ対策ができていないなどの問題は、グローランスへご相談ください。

小規模オフィスの接続機器の増加に伴う問題の解決策

小規模オフィスでインターネットが不安定になる問題の原因の多くは、接続機器の増加です。まずはルーターの管理画面にアクセスして、現在何台の機器が接続されているかを確認してみましょう。

接続台数が多い場合、家庭用ルーターから業務用ルーターへの買い替えがおすすめです。業務用ルーターは家庭用と比べて同時接続台数・処理能力・セキュリティ機能のいずれも優れており、小規模オフィスであっても導入効果を実感しやすいでしょう。

また、すべての機器を同じネットワークにつなぐのではなく、業務用・ゲスト用・IoT機器用などに分けて管理すれば、通信の負荷を分散しやすくなります。

機器の買い替えを検討する際は、今後スタッフや接続機器が増えても安定した通信環境を維持できるかを考えて選びましょう。

小規模オフィスのインターネット問題を再発させないための管理方法

小規模オフィスでインターネットの問題を再発させないためには、日常的な予防習慣が大切です。

月に1度決まった時間帯にスピードテストを実施して結果を記録しておくと、速度低下の問題を早期に察知でき、原因の特定もスムーズになります。

また、月1回程度ルーターのファームウェア更新を確認し、自動更新機能がある機器は有効化しておきましょう。

さらに、スタッフの増員や新しい機器の導入・オフィスのレイアウト変更のタイミングでインターネット環境を見直す習慣をつければ、インターネットの問題が深刻化する前に対処しやすくなります。

小規模オフィスのインターネット問題はグローランスにお任せください

小規模オフィスのインターネットの問題は、通信速度・電波の届きにくさ・接続台数の増加といった複数の原因が複合的に絡み合っているケースがほとんどです。

機器の交換だけで解決する場合もあれば、回線の見直しや設定の変更を組み合わせて対応しなければならない場合もあり、専門知識なしに問題を解決するのは簡単ではありません。

グローランスでは、回線選びから機器の調達・設置・開通後の設定の確認まで、オフィスのインターネット環境整備をワンストップでサポートしています。

「何から手をつければいいかわからない」という状態からでも、まずはお気軽にご相談ください。現状をヒアリングした上で、貴社の規模・予算・用途に合った最適なプランをご提案します。